Jelenlegi információk a közel-keleti helyzetről

A kialakult közel-keleti háborús helyzte miatt az AXA Assistance a következőkről tájékoztatja ügyfeleit:

1. Az Axa Assistance automatikusan meghosszabbítja az utasbiztosítását minden olyan ügyfélnek, akik a háborús konfliktus miatt külföldi úti célokon rekedtek.
2. Kérjük kövesse a légitársaság utasításait.
3. Kövesse a helyi nagykövetség vagy konzulátus útmutatásait, kérjük regisztráljon konzuli védelemért.
4. Figyelje annak a repülőtérnek a hivatalos oldalait, amely a járatát kezeli.
5. Kérjük vegye fel a kapcsolatot a légitársaságával vagy az utazási irodájával, ha járatát törölték vagy át kell foglalnia, esetleg másik szállodára vagy ideiglenes szállásra van szüksége. Ezek a vállalatok felelősek az alternatívák megszervezéséért. Az utasbiztosítás vagy annak egyes kiegészítő biztosításai nem fedezik az ilyen helyzeteket. A kényszerű külföldi tartózkodás során felmerülő költségeket sem fedezi az utasbiztosítás.
6. Kérjük őrizze meg az összes, a járatkésésekhez és -törlésekhez kapcsolódó dokumentumot a későbbi esetleges kártérítési igények benyújtásához.
7. Az Axa Assistance visszatéríti azon ügyfelek  biztosítási díját, akik a közel-keleti jelenlegi biztonsági helyzet miatt nem tudnak elutazni – mind a rövid távú utasbiztosítás, mind az útlemondási biztosítás esetén. Ez azokra az esetekre is vonatkozik, amikor az utasbiztosítást utazási irodán keresztül kötötték, amely nem ajánlott fel alternatív nyaralási lehetőséget.